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Bürozeiten:

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ALPHA Kältetechnik

Handels- und Service GmbH

Rückertstraße 39a

D - 94315 Straubing

Garantiebedingungen

Für Kunden innerhalb Deutschlands:

Carpigiani, IceTeam1927 und Boku - 12 Monate Gewährleistung

NordCap Kühltechnik - 24 Monate Garantie

NordCap Cool-Programm - 12 Monate Garantie

Winterhalter und Viessmann - 12 Monate Garantie

 

Großteils haben unsere Partner ein sehr gut ausgebautes Servicenetz mit Fachleuten vor Ort.

Kleingeräte müssen unter Umständen zur Überprüfung und Reparatur eingeschickt werden.

 

alle anderen Geräte und Hersteller:

12 Monate Ersatzteilgarantie - die benötigten Ersatzteile werden auf dem normalen Versandweg

kostenfrei zugesandt - ausgetauschte Teile müssen auf Anforderung innerhalb 14 Tagen

kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.

 

Für Kunden außerhalb Deutschlands:

12 Monate Ersatzteilgarantie - die benötigten Ersatzteile werden auf dem normalen Versandweg

kostenfrei zugesandt - ausgetauschte Teile müssen auf Anforderung innerhalb 14 Tagen

kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.

 

Grundsätzlich bitten wir den Käufer sich im Garantiefall an uns zu wenden, um die weitere

Vorgehensweise zu besprechen. Voraussetzung für die Kostenübernahme der Garantie-

reparatur sind einige Punkte aus unseren AGB (www.alpha-kaelte.de/agb). Ausgeschlossen

z. B. bei unsachgemäßer Behandlung und Verschleiß. Ggf.s müssen uns die defekten Teile

zur Überprüfung bereitgestellt werden. Starkstrom- und Gas-Geräte müssen von authorisierten

Fachleuten angeschlossen und gewartet werden! Bitte beachten Sie hierzu auch die Betriebs-

anweisungen!

 

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.